Определение стратегии поведения в конфликте
В современном обществе не обойтись без конфликтов. Некоторые скажут, что это плохо и необходимо избегать любых ситуаций подобного рода. Но исследователи считают, что некоторые конфликты несут очень важную функцию — они развивают как общество, так и каждого отдельно взятого человека. Такие конфликты являются конструктивными. Поведение людей в развивающем конфликте — это сотрудничество, то есть, когда обе стороны в полной мере удовлетворены результатами. Есть и деструктивные конфликты: соперничество, избегание, приспособление. И, каким бы странным это не казалось, компромисс, потому что обе стороны вынуждены чем-то пожертвовать ради мира.
Пройдите тест, разработанный К. Томасом (адаптация Н.В. Гришиной) и узнайте какой стратегией поведения в конфликте Вы пользуетесь.
1 | А | Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
Б | Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. | |
2 | А | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Б | Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и своих. | |
3 | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б | Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. | |
4 | А | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Б | Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. | |
5 | А | Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
Б | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности. | |
6 | А | Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. |
Б | Я стараюсь добиться своего. | |
7 | А | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
Б | Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. | |
8 | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б | Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. | |
9 | А | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
Б | Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. | |
10 | А | Я твердо стремлюсь достичь своего. |
Б | Я пытаюсь найти компромиссное решение. | |
11 | А | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
Б | Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. | |
12 | А | Часто я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
Б | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
13 | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б | Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. | |
14 | А | Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
Б | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. | |
15 | А | Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
Б | Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. | |
16 | А | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
Б | Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. | |
17 | А | Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
Б | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
18 | А | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
Б | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
19 | А | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
Б | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно. | |
20 | А | Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
Б | Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для всех. | |
21 | А | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
Б | Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. | |
22 | А | Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
Б | Я отстаиваю свои желания. | |
23 | А | Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого. |
Б | Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | |
24 | А | Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
Б | Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. | |
25 | А | Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов. |
Б | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. | |
26 | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б | Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. | |
27 | А | Я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
Б | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. | |
28 | А | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б | Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. | |
29 | А | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких то возникающих разногласий. | |
30 | А | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
Б | Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
Сотрудничество: 2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23Б, 26Б, 28Б, 30Б.
Компромисс: 2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 22А, 23А, 24Б, 26А, 29А.
Избегание: 1А, 5Б, 6А, 7А, 9А, 12А, 15Б, 17Б, 19Б, 20Б, 27А, 29Б.
Приспособление: 1Б, 3Б, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, 30А.
Подсчитайте количество совпавших ответов по каждой из тактик поведения. Тактика считается сильно выраженной, если количество баллов выше 7, и слабо выраженной при количестве меньше 5 баллов.
Оптимальной стратегией в конфликте считается такая, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов.
- Соперничество: соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
- Сотрудничество: участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
- Компромисс: ни одна из сторон не достигает успеха или проигрывает.
- Избегание: характерны как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
- Приспособление: в противоположность соперничеству принесение в жертву собственных интересов ради другого.
Советуем пройти также тесты «Оценка самоконтроля в общении», «Оценка уровня общительности» и «Тест на выявление коммуникативных склонностей».